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Question en attente de réponse

Mauvaise réception appel/sms et data ?

Seb S.
Seb S.

Seb S.

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Bonjour,

sur mon lieu d'habitation, je capte très mal, parfois je n'ai aucune barre pour les appels et pour le data je suis parfois avec un 'E' donc je suppose edge, autant dire que c'est absolument pas utilisable :(.

Est-il possible de changer de réseau ? le portable de mon voisin sur Orange semble ne pas présenté de problèmes sur les appels ni sur le data.

Merci de votre réponse.

Réponses

JORDANE C.
JORDANE C.

JORDANE C.

Niveau
0
15 / 100
points

Je suis dans le même cas, ça fait 3-4 jours que je ne capte plus du tout de réseau dans mon village, et Ca depuis que je suis sur le réseau appelé "crédit mutuel" avant quand j'étais sur "ei telecom" ou "clemobile" je n'avais aucun soucis. Cela commence à vraiment devenir très très embêtant ! Que faire ?!

Seb S.
Seb S.

Seb S.

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0
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Par contre ca serait bien de me répondre messieurs dames de chez NRJ mobile, vu qu'on nous envois ici pour avoir une réponse.

Cordialement.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Seb,

Je suis navrée, mais comme indiqué sur la page d'accueil de l'Assistance Mobile nous rencontrons une forte sollicitation de l'Espace Communautaire et nous mettons tout en oeuvre afin de répondre dans les meilleurs délais.

Une réponse personnalisée a été apportée à votre question. Vous pouvez la consulter dès maintenant à partir de votre boîte mail.

Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jordane,

Je vous informe que votre carte sim a bénéficié d'une mise à jour afin de faire apparaître sur votre mobile la marque sous laquelle vous avez souscrit soit Crédit Mutuel Mobile. Nous n'avons en aucun modifier votre réseau.

Si vous rencontrez des dysfonctionnements, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre et que vous pouvez consulter à partir de votre boite mail.

Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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