Bonsoir, j'ai activé ma ligne le 28 novembre et je viens de recevoir la facture mentionnant 9,62€ du 28/11 au 14/12. Je constate que l'offre que j'ai souscrite de 16,98€-(offre 10 ans) 6,98€ = 10€ pour le mois n'est pas respecté. Merci de corriger le montant du forfait immédiatement. Car vous ne respectez pas les données contractuelle que j'ai signé.
Merci de me tenir informer asap.
D'autre part, la ligne ne permet d’accéder à la 4G et à peine
à la 3 G, alors que mes autres téléphones 4G chez Bouygues, SFR et Orange fonctionnent parfaitement. Or j'imagine que vous êtes en roaming chez l'un d'entre eux.
Cdlt
Maître Bourquin