Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je dois payer 29.99€ alors que normalement c'est 19.99€?

ROMAIN G.
ROMAIN G.

ROMAIN G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne comprends pas pourquoi il y a 10€ en + à payer
Merci de m'expliquer

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romain;

La souscription de la nouvelle ligne sur l'offre Prompto 10GO a été rajouté à la facturation de votre ligne.

De ce fait, votre facture tient compte de deux abonnements.

Je vous invite à consulter la facture depuis votre Espace Client pour en connaitre le détail.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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