Bonjour Nathalie,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique. Avez-vous pu faire les tests demandés par le technicien ? Si tel est bien le cas et que le dysfonctionnement persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile