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Question en attente de réponse

Je ne vois rien dans mon espace client suite à mon changement de forfait et de mobile. est-ce normal ?

YVELINE R.
YVELINE R.

YVELINE R.

Niveau
0
12 / 100
points

J'ai fait cette modification par téléphone vendredi dernier. Cette modification (forfait et portable) n'apparait pas dans mon espace client alors qu'elle doit intervenir d'ici la fin du mois. Est-ce normal ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yveline,

Votre demande de renouvellement d'offre et de mobile est bien en cours.

Toutefois, cela apparaitra à la date de modification sur votre Espace Client car vous n'avez pas encore modifié votre abonnement.

Cela sera visible à compter du 28/12.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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