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Question en attente de réponse

Code promo 2éme facture non pris en compte ?

HOUSSEM K.
HOUSSEM K.

HOUSSEM K.

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Bonjour,
Comme d'autres j'ai souscris à l'offre 10 Go 10 €, la première facture est bien au prorata sans la prise en compte de la remise mais la deuxième facture qui va être effectué le 29/12 je vois sur mon espace client que la remise n'a pas été appliqué (prochaine facture 16,98€) ??
Pourtant sur mon contrat je vois bien que j'avais bien rentré le code promo car on vois les -6,98€ !
Merci d'appliquer la réduction pour les prochaine factures svp.

Cordialement

Réponse

Bonjour HOUSSEM,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Pouvez-vous également m'indiquer comment vous avez su que votre prochaine facture s'éleverait à 16,98€, svp ?

Merci beaucoup

Christophe, Community Manager Assistance Mobile

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