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Question en attente de réponse

Bonjour, mon ancienne ligne a été coupée hier et je n'ai toujours pas de réseau(+24h) es-ce normal?

EMILIE G.
EMILIE G.

EMILIE G.

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Bonjour, mon ancienne ligne s'est désactivée, j'ai bien mis la nouvelle carte sim dans mon téléphone. Mais depuis 24h , toujours pas de réseau, je trouve cela un peu long es-ce normal?

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonjour Emilie,

Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile?

Votre mobile est désimlocker tout opérateur?

Dans le cas contraire, je vous invite à effectuer le désimlockage auprès du fournisseur de votre téléphone.

Si la carte SIM ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi via l'Assistance Mobile si besoin.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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