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Question en attente de réponse

Sosucription de l'option internationale

MARIE LAURE G.
MARIE LAURE G.

MARIE LAURE G.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Même "symptôme" que la précédente question sur ce sujet. Je ne peux pas valider l'option internationale, la touche "valider" ne réponds pas...
Merci

Réponses

SÉBASTIEN F.
SÉBASTIEN F.

SÉBASTIEN F.

Niveau
0
15 / 100
points

Je viens d'avoir le service client par téléphone pour le même problème, cette option n'est accessible qu'après 1 mois d'ancienneté ! Je dois encore attendre 13 jours avant de pouvoir l'activer sauf que je part à l'étranger ce dimanche! Je ne comprends vraiment pas pourquoi il faut attendre 1 mois, c'est la 1ère fois que je vois ça... Je me demande si je ne vais pas changer d'opérateur, il faut 24h chez d'autres pour avoir la ligne ET l'option international !!

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Marie Laure,

Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client.

L'option voyage a été activée sur votre ligne en date du 03/12.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne soirée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Suite à votre retour et à nos échanges en privé, je vous confirme avoir procédé à l'activation de l'option internationale avec blocage WEB.

Je vous confirme que cette option est gratuite. Les appels seront facturés en hors forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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