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Réponse

MELANIE R.
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6
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Equipe

Bonjour Ricois,

Vous avez la possibilité de vous connecter sur le site http://www.samsung.com/fr/promotions et sélectionnez "Destination GALAXY". ll faudra créer votre compte Samsung ou vous identifiez si vous avez déjà un compte et remplir le bulletin de participation en ligne.
Si vous ne disposez pas d'accès Internet, appeler le 09 70 80 5555 (appel non surtaxé - du lundi au vendredi, de 9h à 19h). Un opérateur enregistrera votre demande de remboursement par téléphone et vous attribuera un code de participation.
Pour constituer votre dossier, il faudra renvoyer le bulletin de participation ou votre code de participation hotline reporté sur la photocopie de votre preuve d'achat si vous n'avez pas d'accès internet.
L'étiquette complète originale comportant le code barre à 13 chiffres et le numéro IMEI ou le numéro de série à découper sur l'emballage de votre produit.
La photocopie d'une preuve d'achat ainsi qu'un IBAN + BIC
Le dossier est a envoyé avant le 15 janvier 2016 inclus et le remboursement s'effectuera par virement bancaire dans un délai de 10 semaines à compter de la date limite d'envoi des dossiers.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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