Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

4g samsung galaxy grand 2 sm-g7105

AURÉLIEN M.
AURÉLIEN M.

AURÉLIEN M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour je n'ai pas la 4g avec mon téléphone, dans les options je n'ai meme pas l'option de disponible

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurélien,

La raison pour laquelle vous ne voyez pas l'option disponible est liée au fait qu'elle est activée de base dans votre forfait. Néanmoins, il se peut que vous soyez dans un zone non couverte par l'antenne.

Compte tenu de la demande de portabilité programmée au 10/12/2015 je considère que votre demande n'est plus d'actualité et par conséquent je clos le fil de discussion.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?