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je souhaite annulé ma commande 42*********** dont la portabilité est le 9decembre.comment faire?
je souhaite annulé ma commande42**********.merci
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Anonyme
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Bonjour Sandy,
Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous rappelle que l'offre anniversaire n'est plus disponible en souscription.
Il n'est pas nécessaire de renvoyer la carte SIM, la rétractation est faite immédiatement. La demande de portabilité IN est automatiquement annulée et vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel. Aucune facturation n'est effectuée et le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé. Une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci -
l'ecran se bloque au moment du paiement en cb pourriez vous m'appeler sur le 0620623820 svp merci
j'ai essayé sur un portable et porte de travail fixe -
Bonjour, je n arrive pas à me connecter à l espace client titulaire de la ligne. Impossible de réinitialiser le mdp.
Je ne reçois ni SMS ni mail contenant le code de reinitialisation du mot de passe pour mon espace titulaire.
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