Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Portabilité le 7, toujours pas de carte sim. Que dois-je faire ?

Amélie C.
Amélie C.

Amélie C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu un message m'annonçant la portabilité de ma ligne téléphonique dans 4 jours mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim. Pourtant, quand je regarde le suivi de celle ci c'est noté qu'elle a été bien distribuée par LaPoste. Que dois-je faire ?

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez des usages sur votre ligne depuis le 07/12/2015.
Je suppose que vous avez réceptionné votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?