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Question en attente de réponse

Nouveau client, je n'est pas internet sur mon mobile?

PHILIPPE H.
PHILIPPE H.

PHILIPPE H.

Niveau
0
3 / 100
points

Nouveau client forfait 10Go, les appels passe bien, j'ai du réseau (H ou 3G) s'affiche très bien mais internet ne fonctionne. Je n'ai pour l'instant pas de smartphone 4G (j'ai l'ALCATEL OT 995).

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez des consommations Web.
Je suppose que l'anomalie n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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