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Question en attente de réponse

bonjour depuis que ma ligne est activée,je ne peux pas activer mes données mobiles!

INDIANA F.
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je n'est pas internet en activant mes données,alors qu c'est inclus dans mon forfait,merci de me répondre rapidement car je ne peux pas vous joindre par téléphone !!!!
cordialement

Réponses

Bonjour Indiana,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez des usages Web depuis que vous avez posté le message.
Je suppose que l'anomalie rencontrée, n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

INDIANA F.
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Bonjour,

Pour obtenir internet, j'ai du paramétrer un point APN, mais je n'avais toujours pas accès aux mms...(c’était un mobile 3G uniquement)
J'ai changé de mobile (4G) et j'avais accès à tout...c'est quand même très pénible de pas pouvoir vous joindre par téléphone...

Bonjour Indiana,

Je viens de vous envoyer un message de configuration pour les MMS.
Je vous invite à l'affihcer puis l'enregister.
Si un code vous est demandé, il faut saisir le code « 0000 ».

Si malgré le paramétrage automatique, vous n'arrivez pas à envoyer et recevoir des MMS, je vous invite à consulter la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/748009-configurer-mms-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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