Assistance Mobile

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Pas de data ?

DORIAN H.
DORIAN H.

DORIAN H.

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J'ai mon forfait actif depuis aujourdhui.
Pensant pouvoir profiter du reseau 4G de Bouygue j'etais impatient.

Or je n'ai ABSOLUMENT PAS DE RESEAU, rien du tout ! Meme pas le EDGE, je peux uniquement appeller et envoyer des sms ! Que se passe t-il ?

Réponse

Bonsoir Dorian,

Il est nécessaire de paramétrer votre mobile afin d'accéder à internet et au MMS.
A ce titre je viens de vous envoyer une notification que je vous invite à installer afin de configurer automatiquement vos paramètres.
Si un code est demandé, sachez qu'il s'agit par défaut du 0000.

Une fois le paramétrage internet et MMS installés, je vous invite à activer les données mobiles, désactiver le wifi et redémarrer votre mobile.
Je vous invite ensuite à effectuer un test de connexion internet et un test d'émission et réception d'MMS en vous envoyant un MMS à vous-même.

Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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