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Question en attente de réponse

Je souhaite annuler mes commandes, comment faire ?

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

Niveau
0
83 / 100
points

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande et celle de ma femme :
42********** (06 *********)
42********** (06 *********)

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme la rétractation de votre commande. Je vous informe que vous n'avez pas besoin de nous renvoyer votre carte SIM, la rétractation est faite immédiatement et la demande de portabilité IN est automatiquement annulée. Vous gardez votre ligne chez votre opérateur actuel et aucune facturation n'est effectuée. Le prix payé à la souscription est immédiatement remboursé et une nouvelle souscription peut être effectuée une fois la rétractation validée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Sébastien D.
Sébastien D.

Sébastien D.

Niveau
0
83 / 100
points

Bonjour Mélanie

Merci pour votre retour.

Cette annulation et bien effective pour les deux commandes ?

Merci

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44761 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sébastien,

Je vous confirme la rétractation sur vos deux commandes.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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