Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter à mon espace client

julie D.
julie D.

julie D.

Niveau
0
13 / 100
points

et même la procédure de récupération de mot de passe ne fonctionne pas. Je rentre mon mail ou mon numéro de mobile, nrj mobile dit que mon identifiant est incorrect. J'ai pourtant bien une ligne chez nrj mobile et l'application, elle, fonctionne! Mais dessus on ne peut pas lire une facture en détail ou choisir l'option internationale pour recevoir les appels/sms à l'etranger, je suis bien embetee.

Réponses

Bonjour Julie,

Je vous remercie pour ces informations communiquées en privé.

Je vous confirme avoir réinitialisé votre code confidentiel à l'instant.
Dans un délai maximum de 3 heures vous recevrez un SMS vous indiquant votre nouveau code afin de vous permettre la connexion à votre Espace Client.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?