Bonjour Karine,
Je vous informe que lors de la souscription du forfait des documents sont mis à votre disposition au format PDF afin de vous informer sur les tarifs et notamment sur le Service Client disponible pour les offres sans engagement.
Concernant votre facture, je vous invite à consulter la FAQ disponible sur le forum qui vous expliquera tout en détail en cliquant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile