Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour actuellement à l'étranger je souhaite activer l'option internationale. Merci
Réponses
Bonjour Clément,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Mais comme je n'ai pas 3 mois d'ancienneté je ne peux pas activer l'option c'est pour cela que je fais appel à l'assistance qui peut le faire dès 1 mois...
Bonjour Clément,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Clément,
Je vous confirme la mise en place de l'option internationale avec web limité. Le délai de prise en compte de l'option : de 2h à 24h (éteindre et rallumer le téléphone). Je vous inviterai à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger.
Les options sont modifiables via l'espace communautaire.
Je vous informe que toute consommation web à l'étranger ne sera pas remboursée.
Je vous rappelle que l'indicatif du pays à composer: le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.