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Question en attente de réponse

facture impayee reglee deux fois par cb?

NORA C.
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Bonjour voici le sms recu lors du paiement par cb de ma facture impayee. NRJ Mobile: Votre règlement d'un montant de 9,86E a bien été enregistré. La référence de ce paiement est le 000000DDC6CD
aujourdhui je ne peux plus emettre de sms car ma ligne a ete bloquee et on me demande de regler de nouveau cette meme facture reglee il y a meme pas 10 jours. Merci de regulariser la situation

Réponse

Bonjour Nora,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Le lien est le suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1012708-recours-prelevement-abusif.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

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