Assistance Mobile

Question en attente de réponse

facture impayee reglee deux fois par cb?

NORA C.
NORA C.

NORA C.

Niveau
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Bonjour voici le sms recu lors du paiement par cb de ma facture impayee. NRJ Mobile: Votre règlement d'un montant de 9,86E a bien été enregistré. La référence de ce paiement est le 000000DDC6CD
aujourdhui je ne peux plus emettre de sms car ma ligne a ete bloquee et on me demande de regler de nouveau cette meme facture reglee il y a meme pas 10 jours. Merci de regulariser la situation

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Nora,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Le lien est le suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1012708-recours-prelevement-abusif.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

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