Question en attente de réponse
Promo WOOT – 10 ans - réduction non appliquée?
Forfait WOOT – 10 ans / 10 giga / 10 euros
Bonjour,
2ème facture et le tarif de 10.00 euros n'est pas appliqué
Pourriez vous rectifier cette facture svp
Cordialement
Réponses
pareil pour moi
Bonjour Bernard, bonjour Mohamed,
je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur votre prochaine facture.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée,
L'équipe Assistance Mobile
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Facture avec option non voulue
Vous me facturer des frais pour non pAiement hors mon c ompte est approvisionne. Je souhaite payer par carte si besoin mais pas les frai surfacture -
suite à votre SMS concernant la facturation
je me suis rendue compte que vous n'avez pas honoré votre réponse...non seulement je n'ai pas reçu le remboursement de 2€ mais de plus vous continuez à me prélever 9,98 au lieu... -
Contestation frais de rejet bancaires
Je crains que vous ne m'ayez pas bien compris. Je me permets de vous réexpliquer mon message. Concernant le frais bancaires pour rejet, je sais que quand un SEPA est rejeté...
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Thierry a répondu
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MOHAMED HAMZA a répondu
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BERNARD a posé une nouvelle question
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