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Question en attente de réponse

Nouvellement client je n'ai pas changer de mobile avec mon forfait

avant de souscrire au credit mutuel j'envisageais d'avoir le Apple iPhone 6s Or 128Go.Il s'avère qu'en regardant les forfait sur le site, je pouvais prétendre à ce modèle avec l'offre que j'ai souscrite. N'ayant pas été informé, que dois-je faire pour bénéficier de cette offre? offre souscrite le 25/11/2015

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Nolwenn,

La titulaire de la ligne a la possibilité de faire un renouvellement de mobile sur ce téléphone en conservant votre forfait.
Pour cela, il suffit qu'elle se rende dans son Espace Client, rubrique "Mobile" puis "Changer de mobile".

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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