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Question en attente de réponse

plus de reseau depuis vendredi 4 decembre sur ville de Lisieux;quand va t'il revenir s'il revient un jour?

JOELLE M.
JOELLE M.

JOELLE M.

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plus de reseau EL TELECOM sur la ville de Lisieux depuis vendredi 4 decembre; quand va t'il revenir?

Réponse

Bonjour Joëlle,

Je constate que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne depuis le 07/12. De ce fait, j'ai procédé à une régularisation des 3 jours de forfait non utilisés ainsi qu'à un geste commercial pour la gêne occasionnée, dont le montant vous sera communiqué par SMS.

N'hésitez pas à revenir vers nous si l'anomalie se reproduit.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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