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Dâte de portabilité avancée ?

Willy P.
Willy P.

Willy P.

Niveau
0
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point
Nom de l'auteur
Willy P.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Nouveau Client
Date
7 décembre 2015
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour, est-il possible d'avancer ma date de portabilité initialement prévue la semaine prochaine au plus tôt avant le 09/12 afin de ne pas avoir un nouveau mois facturé chez l'ancien opérateur ?
Cordialement

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
185526 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Willy,

Je constate sur votre ligne que la date de portabilité de votre numéro d'appel n'est techniquement plus annulable. De ce fait, je n'ai pas la possibilité de l'avancer comme vous le souhaitez. De ce fait, je vous invite à vous renseigner auprès de votre ancien opérateur mais généralement les opérateurs facturent uniquement la partie du forfait consommé entre la date de renouvellement de ce dernier et la date de la résiliation effective.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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