Question en attente de réponse
Dâte de portabilité avancée ?
Bonjour, est-il possible d'avancer ma date de portabilité initialement prévue la semaine prochaine au plus tôt avant le 09/12 afin de ne pas avoir un nouveau mois facturé chez l'ancien opérateur ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Willy,
Je constate sur votre ligne que la date de portabilité de votre numéro d'appel n'est techniquement plus annulable. De ce fait, je n'ai pas la possibilité de l'avancer comme vous le souhaitez. De ce fait, je vous invite à vous renseigner auprès de votre ancien opérateur mais généralement les opérateurs facturent uniquement la partie du forfait consommé entre la date de renouvellement de ce dernier et la date de la résiliation effective.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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