Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ou est le service clients !!! Dernière demande avant portage vers SOSH !!!

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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Il vous reste 24 heures avant résiliation de mes 2 lignes !!!!!!
j'ai souscrit une deuxième ligne NRJ pour ma femme et ne peux rarement appeler ou être appelé à mon domicile il s'agit de la ligne 06xxxxx !
Pour moi vos services on constaté la non couverture de Bouygues et m'ont Basculé sur Orange. Je vous demande de faire la même chose pour ma femme.
Ca fait une semaine que j'ai du réseau dehors en Edge et puis à la maison totalement aléatoire !
Si ce n'est pas possible je vous demande le droit de rétractation et d'annuler mon abonnement 06xxxxx.
Merci

Réponses

Bonjour Stephane,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

L'équipe Assistance Mobile

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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Bonjour Marie,
Ca fait une semaine demain que j'ai une deuxième ligne NRJ inutilisable! De plus il n'y a eu aucune réponse du service client à ma demande !!!!!
Les réponses obtenues viennent des difficultés rencontrés sur ma première ligne qui ont étés réglés en passant sur Orange.

C'est simple pas de réponse et passage sur orange donc portabilité sur SOSH !

Cordialement

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