Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Desimlokage ?

ELODIE G.
ELODIE G.

ELODIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, il me faudrait le code de désimlokage pour mon nokia lumia 520 svp ?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Elodie,
Après vérification, votre mobile Lumia 520 n'est pas issu de nos stocks.
Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.
Nous ne sommes pas en possession des codes de simlockages.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.

Afin de vérifier si le téléphone est désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?