Question en attente de réponse
Pourquoi ce prélèvement?
Bonjour, mon compte bancaire vient d'être prélevé d'un montant de 34,99 Euros...
Expliquez-moi cela avec un forfait à 10 euros? Je vous prie de bien vouloir régulariser cela au plus vite!!!!!!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Morgan,
Le prélèvement de 34,99 € concerne une facture groupée pour vos deux abonnements, à savoir le forfait Prompto E - 10Go qui est bien à 10 € et le forfait Efficio E - 2Go à 24,99 €. Vous pouvez visualiser le détail de vos factures depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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