Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi ce prélèvement?

MORGAN P.
MORGAN P.

MORGAN P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, mon compte bancaire vient d'être prélevé d'un montant de 34,99 Euros...
Expliquez-moi cela avec un forfait à 10 euros? Je vous prie de bien vouloir régulariser cela au plus vite!!!!!!

Réponse

Bonjour Morgan,

Le prélèvement de 34,99 € concerne une facture groupée pour vos deux abonnements, à savoir le forfait Prompto E - 10Go qui est bien à 10 € et le forfait Efficio E - 2Go à 24,99 €. Vous pouvez visualiser le détail de vos factures depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?