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Question en attente de réponse

Pourquoi ce prélèvement?

MORGAN P.
MORGAN P.

MORGAN P.

Niveau
0
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Bonjour, mon compte bancaire vient d'être prélevé d'un montant de 34,99 Euros...
Expliquez-moi cela avec un forfait à 10 euros? Je vous prie de bien vouloir régulariser cela au plus vite!!!!!!

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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6
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Equipe

Bonjour Morgan,

Le prélèvement de 34,99 € concerne une facture groupée pour vos deux abonnements, à savoir le forfait Prompto E - 10Go qui est bien à 10 € et le forfait Efficio E - 2Go à 24,99 €. Vous pouvez visualiser le détail de vos factures depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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