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Question en attente de réponse

pourquoi j ai encore 1 telechargement gallary?

THOMAS M.
THOMAS M.

THOMAS M.

Niveau
0
2 / 100
points

le mois dernier j ai appelé pour qu' on m arrête les téléchargements gallery et la je vois encore un téléchargement gallery de 4.99e merci de bien vouloir faire le nécessaire

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Thomas,

Après vérification, je ne constate pas d'hors forfait sur votre consommation en cours.

Le dernier téléchargement Gallery facturé date du 06/11, avant l'intervention de nos techniciens le 16/11.

Il n'y a pas d'anomalie constatée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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