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resiliation d'un contrat sans engagement avec puce non activite et non recu?

muriel G.
muriel G.

muriel G.

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Bonjour j'ai souscris un abonnement nrj mobile sans engagement le 15/11/2015 avec date de portabilité le 25/11/2015 contrat C15319937328.Dans mon suivit de commande ,vous m'informer que la puce a ete envoyé le 03/12/2015 et retourné a NRJ le04/12/2015 car adresse erronée.Mon adresse est la bonne et je ne veux plus de mon abonnement .Comment resilier mon abonnement sachant que la puce est retourné chez vous pour adresse erronée et qu'elle est pas activée.Je veux etre rembourser de mes 5 euros et je ne veux pas que vous me retouner la puce .
Merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

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