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nrj mobile des escrocs ?

HUBERT G.
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forfait 10go 10€ j'ai une facture de 13.83€ pour 8 jours et presque pas de reseaux ce forfait est une vrai arnaque,maintenant je suis chez bouygues et j'ai du reseaux chercher l'erreur

Réponses

MELANIE R.
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MELANIE R.

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Bonjour Hubert,

Vous avez une facture de 11 Euros du 6 Décembre au 5 Janvier 2016. Vous avez rajouté l'option blocage à 1 Euros sur votre dossier.
Il n'y a donc aucune anomalie et pas de prélèvement à 13.83 Euros.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

HUBERT G.
HUBERT G.

HUBERT G.

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11€ pour 3 jours (du 6 décembre au 9 décembre) la portabilité chez bouygues c'est fait le 9 décembre
et la premiere facture jusqu'au 5 decembre 2.83€ ça fait bien 13.83€ pour un forfait du 01/12 jusqu'au 09/12

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Hubert.

Votre facture de 11 Euros concerne la période du 6 Décembre au 5 Janvier. Je vous invite à consulter le détail de vos factures sur votre Espace client.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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