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Question en attente de réponse

10 euros de frais de rejet ?

STÉPHANE C.
STÉPHANE C.

STÉPHANE C.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

Pouvez faire un effort de remboursement concernant les frais de rejet de 10 euros car je trouve cela un peu élevé et ma banque ne fera pas de geste sur un paiement externe !!

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Comme indiqué lors des précédents échanges, je ne suis pas en mesure d'effectuer un remboursement sur le montant des frais de rejet. En effet, NRJ Mobile n'est pas à l'origine du rejet.

Nous ne pourrons faire aucun geste.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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