Bonjour Sarah,
J'ai effectivement réinitialisé les paramètres internet uniquement sur mon mobile Archos, il y avait 1 ou 2 détails qui changeaient par rapport à l'assistance en ligne de NRJ mobile.
Voici le détail pour info, si des utilisateurs Archos rencontrent le même soucis :
Paramètres / Plus... / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès
Cliquer sur le point d'accès problématique (normalement il se nomme "NRJ WEB" (ou en créer un nouveau) puis voici les paramètres :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'APN : default,supl
Protocole de l'APN : IPv4
Protocole APN en itinérance : IPv4
Réseau : non spécifié
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4E
Les champs que je ne mentionne pas sont à laisser vide.
Merci Sarah pour la solution que vous m'avez apportée par e-mail, passez une très belle journée également !
Pauline