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Question en attente de réponse

accélérer la portabilité et activation SIM

Dominique V.
Dominique V.

Dominique V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai bien reçu depuis 2 jours ma carte SIM. Est il possible d'accélérer l'activation et la portabilité ? n° de commande 423215326342.

merci

Dominique

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Après vérification, j'ai la possibilité de vous mettre en place la portabilité dans 4 jours.

Je viens de la relancer pour le 14/12.

Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.

Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantir l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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