Question en attente de réponse
Pouvez-vous nous donner des informations sur nos factures ?
Nous avons souscrit par l'intermédiaire de notre banquier deux offres mobiles à 10 euros par mois pendant un an.
Or, suite à l'activation du 7 décembre, nous recevons déjà deux factures d'un montant de 3.40 euros pour la période du 7 au 12 décembre.
Aussi, celles-ci ne correspondent pas à notre offre.
Veuillez régulariser.
Merci par avance.
Réponse
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Bonjour Olivier,
La première facture de mise en service de votre ligne est proratisée.
De ce fait elle ne tient pas compte de la remise. La remise sera appliquée à compter de la seconde facture.
Pour plus d'information vous pouvez consulter la FAQ via ce lient :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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