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problème de carte SIM ?.

MUSTAPHA D.
MUSTAPHA D.

MUSTAPHA D.

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Ma carte SIM ne va plus avec mon téléphone soi-disant problème de lecture 2 cartes SIM j' ai changer le lecteur 2 cartes SIM le problème demeure toujours d'après le réparateur fait la carte SIM elle-même merci de me changer de carte SIM et com c'est la première fois que je change de carte je ne vois pas pourquoi je payerai 10 € PS je suis chômeur

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Mustapha,

La carte SIM étant défectueuse, le remplacement sera gratuit. Afin de procéder au renvoi d'une nouvelle carte SIM, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Je vous propose pour cela de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

MUSTAPHA D.
MUSTAPHA D.

MUSTAPHA D.

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Message pour Sarah B.
Suite à un piratage de mon adresse mail Désormais je peux recevoir des mails mais malheureusement je ne peux pas répondre mais je vais me permettre de vous répondre à vos questions afin de recevoir une carte SIM nouvelle vous m'avez demandé ma banque c'est la *********** autre chose mon adresse ********* cordialement.

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Mustapha,

Je vous confirme avoir procédé à la commande gratuite d'une nouvelle carte SIM. Celle-ci sera livrée à l'adresse indiquée dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. A réception, je vous invite à l'activer via l'onglet "Services d'urgence" de votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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