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Question en attente de réponse

Je n'est pas recu le mail de validation de ma commande?

Roxane C.
Roxane C.

Roxane C.

Niveau
0
8 / 100
points

Je n'est pas reçu le mail de confirmation sur ma boite de réception (coteill.roxane8@gmail.com) sans lequel je ne peut pas finaliser ma commande.

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49574 / 75000
points
Equipe

Bonjour Roxane,

Après analyse de votre dossier je constate que la boîte mail utilisée lors de la souscription n'est pas celle que vous indiquez dans votre post.

Je viens d'effectuer une remontée afin que nous puissions vous faire parvenir ce mail. Le délai de réception ne devrait pas excéder 48 heures.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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