Bonjour, je souhaite me rétracter de ma commande passer le 5 Décembre 2015 par téléphone. Vu que j'ai passé ma commande par téléphone on ne m a fourni aucun numéro de commande ou mail de confirmation. Vous avez les informations dans mon pseudo pour le numéro de ma ligne ou dois je le noter ici ?! Cordialement, bonne journée.
Bonjour Marie, Trop de délai entre la commande par téléphone et la réception des papiers à signer ! Que je n ai toujours pas reçu depuis !!! Et vu que mon abonnement fini le 13/12/2015 c est beaucoup trop long pour moi. Donc j ai pris un abonnement sans engagement chez mon fournisseur actuel. Je reviendrai peut etre chez vous dans le futur mais je m y prendrai à l avance cette fois ci. Cordialement, bonne soirée.
Bonjour
Rania gère mon problème et on me demande de lui répondre directement mais je ne sais pas comment faire. Pouvez-vous m'expliquer la procédure s'il vous plaît ? Merci
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.