Bonjour Jocelyne,
Sur votre suivi consommation, la facturation de 4,99€ est indiqué par des achats multimédia.
Afin de procéder à la résiliation de ses services, notre assistance technique doit intervenir.
De ce fait, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je vous ai fait parvenir.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.