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Question en attente de réponse

Problème pour paramétrer les mms sur Asus Zenfone 2, comment faire?

Julien R.
Julien R.

Julien R.

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points

Bonjour
J'ai actuellement paramétré mon Asus Zenfone 2 avec l'APN NRJ WEB, mais je ne reçois pas les mms, comment faire pour les recevoir?

Réponses

Bonjour Julien,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

vincent N.
vincent N.

vincent N.

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0
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points

Pourquoi ne pas rendre vos réponses au pb public???? Ca fait 3 jours que je vous sollicite et pas de réponse, ça commence e à m agacer sérieusement, si pas de solution à mon pb je passe chez free , la bas l assistance répond au moins

Bonjour Vincent,

Je vous informe que le système d'échange disponible sur notre Assistance Mobile n'est pas un système de chat et c'est pourquoi nous ne sommes pas en mesure de répondre dans l'immédiat lorsque vous posez une question.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

FRANCIS D.
FRANCIS D.

FRANCIS D.

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points

Bonjour ,

Je multi poste sur le forum CIC car j aimerai bien avoir une solution a ce problème récurrent (d après ce que je peux lire sur votre forum) du zenfone2.J'aimerai que vous puissiez prendre rapidement contact avec moi car c est sommes toute assez handicapant de ne pas pouvoir envoyer de mms en cette periode de noel.
Merci de votre compréhension.

Bonjour Francis,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

HÉLÈNE M.
HÉLÈNE M.

HÉLÈNE M.

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Idem je comprends pourquoi ne pas donner de réponse claire,
la procédure on peut aller la trouver, il faut apporter de vraies solutions

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Hélène,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Pour obtenir le paramétrage Internet et MMS, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Faites bien attention aux majuscules, minuscules et espaces.
Pensez bien à activer les données mobiles ou connexion de données.
Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données.
Voici un lien qui résume l'usage de cette option : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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