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activer réseau ?

PATRICK C.
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reçu nouveau mobile impossible d'activer réseau

Réponses

Kevin C.
Kevin C.

Kevin C.

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1
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points

Bonjour,
Avez-vous mis une nouvelle carte sim dedans ? si oui il est nécessaire de l'activer via votre espace en ligne aller dans la rubrique services d'urgences et activer une nouvelle carte sim.
sinon je vous invite à contacter le service commercial :

Depuis un téléphone fixe :

0 969 360 200
Appel non surtaxé
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
Cordialement.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Après anlyse de votre ligne, je constate que vous avez réceptionné un nouveau mobile avec une nouvelle carte SIM.

Cependant, vous n'avez pas activé cette dernière.
Je vous invite à vous rendre dans votre espace client l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM ".

Vous entrez le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur Valider .
Votre carte SIM sera active dans un délai maximum de 24h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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