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Question en attente de réponse

Reçu SMS que forfait était annulé

NADINE S.
NADINE S.

NADINE S.

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Je n ai jamais annulé mom forfait qui doit débute le 11/01/2016 et on m envoie un SMS que j ai annule merci de me remettre cette offre a 19 euros

Réponse

Bonjour Nadine,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez remis en place le changement de forfait.
Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM, qui s'activera automatiquement le 11/01/2016.
Je vous invite à l'insérer dans votre mobile dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'autre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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