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Question en attente de réponse

Pourquoi l'offre 10Go 10€ ne s'est pas appliquée à la 2e facture, la première facture ayant été calculée au prorata ?

EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai reçu une première facture calculée au prorata sans la promotion. Mais ma seconde facture reçue ne tient pas compte de la promotion 10G 10€ non plus...
Merci de votre retour.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15871 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emmanuel,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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