Assistance Mobile

Question en attente de réponse

depuis que j'ai inséré ma nouvelle carte SIM je n'ai plus d'accès 2g/3g sur mon samsung s2, que faire?

regis C.
regis C.

regis C.

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avant j'avais 2g/3g pour la data.
est ce que le probleme est du a l'incompatibilité de mon smartphone avec la 4G?
Je devrais quand même avoir acces a 2g/3g non?
merci de votre reponse

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

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Equipe

Bonjour Régis R,

Malgré le fait que votre mobile ne soit pas compatible 4g, vous avez la possibilité d'utiliser la data avec votre Samsung Galaxy S2. Avez-vous pensé à paramétrer votre mobile ?

Vous avez la possibilité de paramétrer automatiquement votre mobile dans votre Espace Client, rubrique "Mobile" puis "Paramétrer votre mobile".

Sélectionnez votre modèle de téléphone puis validez votre choix : 2 SMS de configuration (Web et MMS) vous sont alors automatiquement envoyés.

Votre téléphone doit alors afficher le message « Paramètres de configuration reçus » :
1. Sélectionnez « Afficher »;
2. Sélectionnez « Enregistrer »;
3. Si un code est demandé, saisissez « 0000 ».

Vous trouverez plus d'informations sur ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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