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Question en attente de réponse

Annuler facturation

EMELINE C.
EMELINE C.

EMELINE C.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Ayant reçu et activé ma carte sim le 15/12 à 21h je vous prie d annuler ma facturation du 11/12 au 14/12 car je n'ai pas pu profiter de ma ligne de téléphone nrj mobile. Merci de votre compréhension.

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Emeline C,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate qu'une régularisation a été mise en place sur votre ligne suite à l'activation tardive de votre carte SIM.

Un SMS vous a été envoyé en ce sens.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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