Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

probleme d envoi de MMS?

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Je vous envoies ce message car je n'arrive plus a envoyé de MMS avec mon forfait 10go , j'ai vérifiè les paramètres des apn sur votre site ce qui correspond parfaitement a mes paramètres du portable,je n'ai aucunement changé de paramètre avant sur mon portable juste un changement sur mon portable réseau Bouygues en étant chez vous nrj mobile et maintenant dans le menu déroulant nrj mobile voila le seul changement , merci de revenir vers très urgemments car je voudrais me servir des mms

Réponse

Bonjour Guillaume,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?