Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim reconnue sur le compartiment 1 (2G) de mon mobile mais pas dans le compartiment 2 (3G), est-ce normal?

CLAUDE F.
CLAUDE F.

CLAUDE F.

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Je viens de recevoir mon mobile forfait Woot E -10 GO, c'est un LG - X145. Il y a deux compartiments, un pour la 2 G et un pour la 3 G. Ma carte SIM est reconnue uniquement lorsque je l'insère dans le compartiment dédié à la 2 G mais pas dans celui dédié au réseau 3G; ce qui est ennuyeux pour surfer sur internet. Comment puis-je faire pour que ma carte soit reconnue dans les 2 compartiments?

Réponses

Bonjour Claude,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse effectuer des manipulations.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Claude,

Je me permets de clore ce fil de conversation.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Bonne fin de semaine !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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