Bonjour Eddy,
Après analyse de votre ligne, le téléphone ne provient pas de chez nous.
Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur où il a été acquis, car lors de la souscription chez nous, vous avez pris une carte SIM seule.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile