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Question en attente de réponse

j'ai active ma carte sim le 16/11/15 et je n'ai toujours pas de réseau pourquoi ?

JOHANNA L.
JOHANNA L.

JOHANNA L.

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Bonjour, j'ai changé d'operateur pour venir chez nrj mobile , j'ai activé ma carte SIM hier le 16/11/15 et depuis je n'ai aucun réseau je ne peux donc ni appeler , ni envoyer de messages et ça deviens embêtant, pouvez vous m'aider à comprendre pk ? merci !!

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Bonsoir,

Avez-vous demandé la portabilité du numéro ?
Si oui, est-ce que vous avez reçu les SMS de confirmation et la date de portabilité ?

Très cordialement

JOHANNA L.
JOHANNA L.

JOHANNA L.

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Merci pour votre réponse, mais je ne crois que cela ai été fait . Comment faire ?

Bonjour Johanna,

Je vous confirme que la portabilité de votre ligne s'est faite le 16/12.
De plus, je constate des utilisations sur votre ligne à ce jour.

J'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Passez une excellente journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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