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Question en attente de réponse

Résiliation contrat (numéro commande : 42xxxxxxxxx

thomas G.
thomas G.

thomas G.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat sur un forfait Woot E 10Go, je n'avais pas reçu de sms de confirmation ni de facture de clôture...
Or, on me prélève toujours ma facture mensuelle. Pouvez-vous me confirmer la résiliation de ce contrat ainsi que le remboursement du dernier mois au prorata de ma consommation ?

Merci d'avance

Cordialement,
Thomas G.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Thomas,

La facture de clôture sera éditée aux alentours du 08/01/2015 avec un remboursement au prorata ainsi que le délai de remboursement.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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