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Bonjour, je pars a l’étranger 72h, serait il possible d'activer l'international? Merci

BRUNO S.
BRUNO S.

BRUNO S.

Niveau
0
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Bonjour, je pars a l’étranger 72h, serait il possible d'activer l'international? Merci

Réponses

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

Niveau
1
287 / 750
points

Bonjour, même soucis, comment fait-on pour activer l'option internationale gratuite pour appeler à l'étranger et être facturée hors forfait sur ma facture ? Je ne trouve nul part cette option dans mon compte...J'ai essayé de téléphoner en Suisse ce matin mais ça m'a été refusé... Merci

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Bruno,

Il faut 1 mois d'ancienneté pour activer l'option internationale.
Toutefois, afin d'apporter une réponse à votre demande, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Patricia,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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Equipe

Bonjour Patricia,

J'ai activé l'option internationale avec web sur les 3 lignes.
Le délai d'activation est de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer les mobiles.

Pour consulter les messages depuis l'étranger, je vous invite à personnaliser le mot de passe du répondeur avant votre départ.

Passez une bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

PATRICIA F.
PATRICIA F.

PATRICIA F.

Niveau
1
287 / 750
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Bonjour Nasira, j'ai redémarré chaque mobile et nous ne pouvons toujours pas téléphoner à l'étranger...j'attends de vos nouvelles, merci

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